Les commandes sur I'M.SOLARⓇ

1. Je suis un particulier, puis-je commander sur I’M.SOLARⓇ ?

En tant que particulier vous pouvez tout à fait commander vos produits photovoltaïques sur I’M.SOLARⓇ. vous pouvez facilement commander des panneaux solaires, des onduleurs solaires, des batteries solaires et des fixations. Tous les produits commandés sur I’M.SOLARⓇ bénéficient de la garantie I'M.SAFE. Il s'agit d'une triple garantie : garantie produit, garantie performance linéaire et garantie sérénité. 

Il suffit pour cela de créer un compte sur le site et de passer commande directement en ligne. Vous bénéficierez ainsi de tous les avantages I’M.SOLARⓇ.

2. Comment passer commande sur I’M.SOLARⓇ ? 

Passer une commande sur I’M.SOLARⓇ, c'est simple et rapide pour vous facilité la vie. Voici la marche à suivre et les quelques étapes de commande:

1/ Choisissez le produit qu’il vous faut et ajoutez-le au panier. Bonne nouvelle chez I’M.SOLARⓇ, les frais de livraison sont gratuits.

2/ Créez votre compte ou connectez-vous avec une adresse email et un mot de passe

3/ Sélectionnez un moyen de paiement puis réglez votre commande en ligne. Vous recevrez instantanément par email une confirmation de commande. Vérifiez votre boîte spams en cas de non réception.

4/ Un SMS de confirmation vous ai envoyé dès que votre commande est expédiée.

5/ La veille de la livraison, le transporteur prendra contact avec vous pour fixer un rendez-vous et s’assurer que vous serez disponible pour réceptionner la marchandise.

6/ Lors de la livraison, vérifiez bien que la marchandise en présence du transporteur avant de signer le bon de livraison.

Nous sommes particulièrement attentif à la sécurité des données de nos clients. C'est pourquoi toutes les pages du site sont sécurisés par un protocole SSL. Toutes les transactions bancaires sont sécurisées par le protocole 3D secure. Pour plus d'informations, consultez notre page données sécurisées.

Chez I’M.SOLARⓇ nous privilégions la transparence, c'est pourquoi vous êtes informés par notification email ou SMS de chaque changement de statut de votre commande. Veillez bien lors de la création de votre compte à bien renseigner vos coordonnées de contact email et téléphone pour être informé en temps réel de l'acheminement de votre colis. Pour plus de renseignements sur nos engagements de livraison, consultez la page logistique européenne.

3. Quel est le taux de la TVA chez I’M.SOLARⓇ?

Le taux de TVA chez I’M.SOLARⓇ est de 17% pour les particuliers. I’M.SOLARⓇ est une société européenne dont le siège social se trouve au Luxembourg. Le taux de TVA en vigueur au Luxembourg est donc de 17%. Ce taux de TVA s'applique pour toutes les commandes passées par un particulier.

Pour vous, professionnels, vous n'avez pas d'avance de TVA à faire. Pour cela, vous devait ajouter le numéro de TVA intra-communautaire de votre entreprise pour bénéficier de cette exonération de TVA.

4. Pourquoi faut-il créer un compte pour obtenir un devis ?

La création d'un devis est totalement gratuite sur I’M.SOLARⓇ. Pour faciliter vos recherches lors de votre prochaine connexion, nous vous donnons la possibilité d'enregistrer vos devis directement sur votre compte. Pour cela, il est nécessaire de créer un compte sur I’M.SOLARⓇ. Bien évidemment cela ne vous engage à rien.