Wat is de procedure voor schade, rampen of verlies van prestaties?

Merkt u een prestatieverlies van onze producten, het lineair verval van zonnepanelen groter dan verwacht? Of werkt uw omvormer of werken de batterijen niet meer? Stuur ons een e-mail op warranty@im.solar met vermelding van de oorzaken van de schade, de datum en een gedetailleerde beschrijving van de storing vergezeld van foto's. Na het beoordelen van het bestand ontvangt u per e-mail alle voorwaarden van onze verzekering.

In het geval van een ramp gedekt door sereniteitsverzekering, graag een e-mail sturen naar warranty@im.solar met een gedetailleerde beschrijving van de ramp, de datum van de ramp en foto's. Het verzoek wordt binnen 48 uur door onze diensten verwerkt. Na het bekijken van het bestand ontvangt u per e-mail de verzekeringsvoorwaarden van de verzekeringsmaatschappij.