FAQ: Unsere I'M Solar-Garantien

1. Ich bin eine Privatperson. Kann ich die I'M Solar-Garantie in Anspruch nehmen?

Als Privatperson müssen Sie Ihre Anlage von einem professionellen Installateur überprüfen lassen, um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Wichtig: Im Falle eines Zwischenfalls muss die Anlage unbedingt von einem I'M Solar-Installateur überprüft werden. Andernfalls wird die Garantie ungültig.

2. Ich bin Gewerbetreibender, kann ich die I'M Solar-Garantie in Anspruch nehmen?

Gewerbetreibende: Sie profitieren automatisch und kostenlos von der Garantie für ALLE Ihre I'M Solar-Käufe.

3. Was sind Ihre Pflichten im Rahmen der Kaskoversicherung?

Sie müssen alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um Ihre Photovoltaikanlage in gutem Zustand zu halten und die geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften einzuhalten.

Außerdem müssen Sie die versicherten Gegenstände nur innerhalb der vom Hersteller angegebenen technischen Anwendungs- und Betriebsgrenzen verwenden und verwenden lassen.

Schäden, die auf mangelnde Wartung zurückzuführen sind, oder Schäden, die durch mangelnde Wartung verschlimmert werden, sind nicht gedeckt.

Notieren Sie sich unbedingt die Seriennummer Ihrer gesamten Photovoltaik-Anlage.

4. Wie wird die Höhe des Schadens geschätzt?

Der Wert Ihrer Anlage wird von 2 Sachverständigen geschätzt. Die Sachverständigen sind auch dafür verantwortlich, ihre Meinung zu den Ursachen des Schadens zu äußern.

Die Kosten für die Sachverständigen sind von Ihnen zu tragen.

Der Wert der Entschädigung ergibt sich aus dem tatsächlichen Wert abzüglich des Wertes von Trümmern und eventuell noch verwendbaren Teilen. Ein Selbstbehalt von 250 € wird auf Ihre gesamte Anlage angewandt. Dieser Betrag kann um die Arbeits- und Reparaturkosten gekürzt werden.

Wenn Sie innerhalb der ersten 12 Monate einen Schaden erleiden, gilt der Wert Ihrer Anlage als neuwertig.

Nach 12 Monaten beträgt die Wertminderung 20 % pro Jahr bis zu einem Maximum von 50 %.

5. Was ist die I'M Safe Versicherung?

Die "All-Risk"-Versicherung von I'M Solar bietet eine vollständige Deckung für die gesamte Ausrüstung einer Photovoltaikanlage.

Die Versicherung deckt: Schäden durch meteorologische Phänomene (Gewitter, Hagel, Blitzschlag), Schäden durch außergewöhnliche Phänomene (Feuer, Wasserschäden), technische Risiken (Überspannung, Explosionen) und Schäden durch Vandalismus (Diebstahl und versuchter Diebstahl).

Dauer der Garantie: 5 Jahre

6. Wie komme ich in den Genuss der All-Risks-Versicherung?

Um in den Genuss der All-Risks-Versicherung zu kommen, muss die gesamte Bestellung auf der Website von I'M Solar aufgegeben werden. Wir können Ihnen also versichern, dass die Solarmodule, Wechselrichter, Befestigungen und/oder Akkus perfekt aufeinander abgestimmt sind.

Darüber hinaus gilt die Versicherung, wenn das Befestigungssystem für die Photovoltaik bestimmt ist.

7. Wie ist die Vorgehensweise im Falle eines Schadens?

Informieren Sie I'M Solar per E-Mail innerhalb von maximal 5 Tagen nach dem Schaden. Ist der Schaden auf Diebstahl, versuchten Diebstahl, Erpressung oder eine böswillige Handlung eines Dritten zurückzuführen, müssen Sie unverzüglich Anzeige bei der Polizei erstatten.

Informationen über Ursache, Umfang und Umstände des Schadens müssen dann so schnell wie möglich an I'M Solar geschickt werden.

Sie müssen die beschädigten Teile für eventuelle Untersuchungen aufbewahren. Sie dürfen die beschädigten Gegenstände nicht in einer Weise verändern oder bewegen, die die Ermittlungen erschweren oder unmöglich machen könnte. Sie müssen I'M Solar alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen, die es ermöglichen, die Höhe des Schadens zu schätzen und die "Arbeitskosten" sowie die "Material- und Ersatzteilkosten" durch Rechnungen oder andere Unterlagen zu belegen.

Sie sind ferner verpflichtet, I'M Solar jede technische oder sonstige Unterstützung zu gewähren, die I'M Solar zur Ausübung ihrer Regressrechte gegenüber den verantwortlichen Dritten anfordern kann.

8. Bleibt meine Garantie gültig, wenn ich meine Anlage versetze, verändere oder verlege?

Sie sind verpflichtet, die Gründe für die Verlegung der Anlage anzugeben.  Sie müssen unbedingt die neue Adresse Ihrer Anlage und die vorgenommenen Änderungen angeben. Die Installation muss von einem professionellen Installateur durchgeführt werden.

Demontage, Wiedermontage, Verlegung, Wartung, Inspektion, Instandhaltung und Reparaturen sind in der Garantie enthalten.