FAQ : Onze producten

Welke soorten producten vindt u in de I'M Solar-shop?

I'M Solar biedt je een volledig assortiment van een dertigtal producten die zich toespitsen op 4 fotovoltaïsche domeinen:

• Zonnepanelen
• Zonne-omvormers
• Accu's voor zonne-energie
• Montagesystemen

Alle producten zijn uit voorraad leverbaar voor een snelle verzending.

Hoe vind ik de informatie die ik nodig heb over een product?

Om de informatie te vinden die u nodig hebt, gaat u naar de productpagina. Bovenaan vindt u de belangrijkste kenmerken van het product. In de tabbladen vind je alle extra informatie die je nodig hebt, zoals productgaranties, technische gegevens, montagehandleidingen, klantbeoordelingen en video's, enz.... Ons doel is om zoveel mogelijk informatie te geven zodat je de juiste keuze kunt maken.

Wat moet ik doen als het product dat ik wil niet op voorraad is?

Als een product niet op voorraad is, wordt het productblad grijs weergegeven. Je kunt vragen om een bericht zodra het product weer op voorraad is door te klikken op de link: Stel me op de hoogte als het product beschikbaar is.

Wat zijn onze productkwaliteitseisen?

I'M Solar zet zich in om u kwaliteitsbewaking direct vanaf de fabriek te bieden. Al onze producten voldoen aan de huidige Europese normen (VDE, TUV, DIN, enz.).

De kwaliteit van onze producten is zodanig dat hun prestaties 30 jaar gegarandeerd zijn voor zonnepanelen,

Het I'M Solar-kwaliteitslabel garandeert :

• controle van de grondstoffen van uw producten door een onafhankelijk laboratorium
• kwaliteitscontrole in alle fasen van de assemblage (kwaliteitscertificaat afgegeven)
• een flashlijst van elk paneel (op aanvraag)
• een Europese garantie voor de duur van de garantie

Hoe verklaart u de prijsverschillen tussen de omvormers?

Alle producten van I'M Solar zijn van de hoogste kwaliteit. Het prijsverschil wordt verklaard door het geleverde vermogen.

Kan ik mijn zonnepanelen op een veranda installeren?

Ja, maar I'M Solar verkoopt geen structuren. Om uw structuur te bouwen, raden we u aan een beroep te doen op een ketelmaker of timmerman in uw buurt. We kunnen echter wel de panelen, omvormer, kast en accessoires leveren. Het is ook mogelijk om een eenvoudige houten constructie te gebruiken en het zonnepaneel te gebruiken als zonnescherm op uw veranda (er is dan geen waterdichtheid). Bezoek de sectie om alle installatieopties en bijbehorende handleidingen te vinden.

Kan ik mijn zonnepanelen op de grond of op een dak installeren?

Ja, I'M Solar levert Carport bevestigingssystemen voor vloeren en daken zodat u uw zonnepanelen kunt installeren waar u maar wilt. Heb je het gedeelte "Inspiratie" van onze website al gezien? Daar vindt u alle installatiemogelijkheden en bijbehorende handleidingen.

Kan ik mijn zonnepanelen op mijn garage installeren?

Ja, I'M Solar kan je de panelen en bevestigingen leveren. Bovendien hebben we een simulator waarmee je je zonnepakket kunt bepalen op basis van de grootte van je garage. Heb je hem al uitgeprobeerd? Het geeft je een beter inzicht in de keuze van de onderdelen en maakt de montage veel eenvoudiger. We raden je ook aan om het gedeelte "Inspiratie" van onze site te bezoeken, waar je alle installatieopties en bijbehorende handleidingen vindt.

Hoe bepaal ik het aantal panelen dat ik nodig heb voor mijn verbruik?

Om het aantal panelen te bepalen dat u nodig hebt voor uw verbruik, raden we u aan de I'M Solar simulator te gebruiken.

Maak eerst een online account aan op onze website. Vervolgens kunt u de simulator gebruiken om de waarschijnlijke opbrengst van zonnepanelen op basis van uw dak te berekenen en zo de potentiële besparing in verhouding tot het verbruik van uw huis in kWh/jaar te bepalen.

Moet ik een elektrische beveiliging plaatsen?

Dozen voor elektrische beveiliging zijn verplicht. Bij blikseminslag, stroompieken of kortsluiting loop je het risico dat je elektriciteitsmeter en dus je huis in brand vliegen. Daarom is het essentieel om ze te installeren.

Ik kan het product dat ik zoek niet vinden, wat kan ik doen?

Om het je gemakkelijker te maken te vinden wat je zoekt, hebben we een zoekmachine geplaatst in de rechterbovenhoek van elke pagina op de site, "zoek naar een product, een merk ...".

Voer gewoon de naam van het artikel, het merk en het referentienummer dat u zoekt in dit veld in en u krijgt toegang tot een lijst met resultaten die overeenkomen met uw zoekopdracht.

Wat is het verschil tussen polykristallijne en monokristallijne zonnepanelen?

Monokristallijne cellen zijn ideaal als het huis een laag lichtniveau en diffuse straling heeft (zon met een lage hoek, niet-directe straling, over het algemeen slecht weer).

Als er daarentegen veel zon is, met directe straling en grote temperatuurschommelingen (ideale omstandigheden voor Italië, bijvoorbeeld), zijn polykristallijne cellen de beste optie. In deze omstandigheden kun je met deze cellen tot 5% meer elektriciteit produceren.

Wat zijn onze kwaliteitsbeloften?

I'M SOLAR beschikt over een eigen onderzoeks- en ontwikkelingslaboratorium en onze technische teams voeren tests uit in extreme omstandigheden (dak, dakpannen, grond, schaduw, enz.) om een optimale kwaliteit te garanderen.